北京世纪京泰家具有限公司
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公司概况

联系方式

联系人:杨峰
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本家具公司坚持“全过程、全方位、高质量”的服务准则,以客户的满意为己任,针对贵方的实际情况,在高标准的服务基础上特设此服务,以便更好地为客户提供全面周到的服务。
一、售前服务
1.由专业人员,向阁下提供全方位咨询服务。通过良好沟通,结合环境与功能要求、作出预算,向您作出合理周全的工程配套建议。
2.在商务合同达成之前,可由本公司工程设计师对用户环境进行调查和勘测、针对用户现场环境,为用户提供全面、有针对性的方案。为您提供您所需要的产品详细资料、产品效果图、整体设计效 果图和产品明细报价,以最高的效率响应您的需求。
二、售中服务
1.严格按合同的要求进行生产制造,合理安排弹性的生产周期、快捷的运输服务,保证合同的顺利实施。
2.配备经验丰富的工程管理人员,配合阁下做好场地安装计划,安排现场施工监督,确保安装效果及随时调整以适应实际环境所需。
3.为用户提供送货至指定地点,专业技术人员进行现场安装、测试、清理。
三、售后服务
1.产品保修三年,并终身维护,保修期免费维护,保修期外仅收取工本费。
2.在安装验收后,由专业人员讲解产品的使用说明,配合日后的维护保养工作。
3.产品质量保修期内,我们将定期派人回访,以核查提供产品的质量状况,发现问题及时处理。
4.投诉处理:产品质量保修期内的有关投诉,本公司将在最短的时间响应和服务。